近年來(lái)，廈門(mén)支隊(duì)進(jìn)一步深化便民服務(wù)舉措，著力提升服務(wù)質(zhì)量，努力提高工作效能，增強(qiáng)了轄區(qū)企業(yè)和群眾對(duì)消防監(jiān)督管理工作的滿(mǎn)意度。

凡屬于國(guó)家、省、市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、大型公共基礎(chǔ)設(shè)施以及關(guān)系國(guó)際民生的建設(shè)項(xiàng)目，支隊(duì)優(yōu)先辦理或上門(mén)指導(dǎo)消防審核、驗(yàn)收等手續(xù)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的建設(shè)工程消防行政許可服務(wù)。指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，積極協(xié)調(diào)建設(shè)、設(shè)計(jì)單位，幫助解決審批過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。確保重點(diǎn)項(xiàng)目符合消防技術(shù)規(guī)范要求，不留下先天性火災(zāi)隱患。先后成功解決了萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、廈門(mén)機(jī)場(chǎng)T4航站樓、世貿(mào)海峽大廈、自貿(mào)區(qū)等一系列大型重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的消防設(shè)計(jì)難題。

支隊(duì)從審批驗(yàn)收的各個(gè)節(jié)點(diǎn)入手，減少辦事流程、靈活審驗(yàn)方式。支隊(duì)實(shí)施建設(shè)工程備案抽查制度、建立“馬上就辦”工作制度，對(duì)竣工驗(yàn)收備案、消防設(shè)計(jì)備案等內(nèi)容，實(shí)行10分鐘辦結(jié)、現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽查，并將所有審批服務(wù)時(shí)限壓縮到法定時(shí)限40%以?xún)?nèi)。針對(duì)國(guó)家、省、市重點(diǎn)項(xiàng)目工程，專(zhuān)門(mén)開(kāi)通綠色通道，采取容缺預(yù)審、集中會(huì)審等做法，確保重點(diǎn)工程提前辦結(jié)和如期投入使用，今年以來(lái)，共走訪三安光電項(xiàng)目、T4航站樓、廈門(mén)地鐵1號(hào)線等重點(diǎn)工程8個(gè)，深入建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)25次，完成海峽旅游服務(wù)中心--旅游會(huì)展中心、客運(yùn)碼頭三期候船樓、日本電氣硝子、三安光電項(xiàng)目、地鐵1-2號(hào)線、復(fù)旦大學(xué)中山醫(yī)院項(xiàng)目等多個(gè)貼近民生的重點(diǎn)工程設(shè)計(jì)審核。

根據(jù)市政府要求，支隊(duì)作為第一批入駐單位，將監(jiān)督處審核科集中遷至政務(wù)中心服務(wù)窗口，將公安網(wǎng)系統(tǒng)接入窗口，開(kāi)通電子印章系統(tǒng)，受理窗口由原來(lái)的1個(gè)增至現(xiàn)在的3個(gè)，窗口工作人員由原來(lái)的2人增至現(xiàn)在的8人。工作人員可直接在窗口操作消防監(jiān)督管理系統(tǒng)、實(shí)時(shí)錄入，監(jiān)督員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行辦公審圖，技術(shù)復(fù)核人員當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)復(fù)核，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)依法進(jìn)行網(wǎng)上審批、流轉(zhuǎn)辦結(jié)，最后由中心窗口統(tǒng)一出文送達(dá)，真正實(shí)現(xiàn)了“一站式辦公”。今年，支隊(duì)更是創(chuàng)新舉措，聯(lián)合多部門(mén)實(shí)行“一窗辦理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)”工作措施，從原本的一個(gè)大廳內(nèi)辦結(jié)，升級(jí)到一個(gè)窗口辦結(jié)，大大提高了行政效能。2016年至今全市辦結(jié)消防行政許可項(xiàng)目2247件次，備案抽查394件次。

對(duì)施工過(guò)程中的建設(shè)單位，提供預(yù)約指導(dǎo)服務(wù)，只需提前1天預(yù)約，支隊(duì)將上門(mén)提供技術(shù)咨詢(xún)、消防安全培訓(xùn)、隱患整改檢查等各項(xiàng)服務(wù)。對(duì)當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T(mén)組織的需要消防參加的方案、擴(kuò)初審查會(huì)，派專(zhuān)員參加提前審查設(shè)計(jì)文件，提出指導(dǎo)意見(jiàn)。對(duì)規(guī)模較大、性質(zhì)復(fù)雜的重點(diǎn)項(xiàng)目，在總平面滿(mǎn)足消防安全布局前提下，采取分組團(tuán)、分進(jìn)度、分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行消防審批，確保重點(diǎn)工程如期開(kāi)工和投入使用。同時(shí)，支隊(duì)還聯(lián)合市設(shè)計(jì)勘察協(xié)會(huì)、市建設(shè)局物業(yè)處等先后聯(lián)合舉辦消防安全培訓(xùn)、自動(dòng)消防設(shè)施操作員上崗培訓(xùn)等，全市207家工裝、家裝企業(yè)設(shè)計(jì)主管、施工主管共計(jì)260人及全市400家物業(yè)企業(yè)3000多人物業(yè)從業(yè)人員參加講座。作者：張瑤蘭

關(guān)鍵詞： 行政服務(wù) 廈門(mén) 支隊(duì)