記者日前從廣東省深圳市人社部門獲悉，通過最新升級的5G視頻辦，辦理退休手續(xù)均無需再多地跑，申請人只需電子簽名授權(quán)，工作人員即可直接對接檔案部門，調(diào)閱審檔后，將辦理結(jié)果郵寄送達(dá)申請人，實現(xiàn)“全程非接觸”“一次都不跑”。

據(jù)了解，深圳市人社部門在去年6月首次推出5G視頻辦，主要面向該市福田河套、南山、寶安、光明等政務(wù)服務(wù)大廳，通過人社工作人員的遠(yuǎn)程視頻輔導(dǎo)，助力人社業(yè)務(wù)下沉的各服務(wù)大廳快速提升服務(wù)品質(zhì)。同年12月，該市人社部門推出5G視頻辦2.0版本，市民可直接通過手機連線人社工作人員實時交互，在其遠(yuǎn)程指導(dǎo)下完成在線申報等操作，享受197項人社業(yè)務(wù)“一對一”視頻幫辦服務(wù)。

近日再次升級的5G視頻辦3.0版本，在前期可視化、精準(zhǔn)化咨詢幫辦的基礎(chǔ)上，增加了電子簽名認(rèn)證、授權(quán)委托、電子表單推送等功能，實現(xiàn)多項業(yè)務(wù)全流程、非接觸辦理，職工群眾可享受業(yè)務(wù)在線咨詢、受理、初審一條龍服務(wù)。

據(jù)介紹，在終端設(shè)備方面，此次升級還在移動端的基礎(chǔ)上，新增電腦端、社保(醫(yī)保)自助終端、市政務(wù)服務(wù)一體機等類型，職工群眾可通過登錄市人社局官網(wǎng)或全市1397臺社保(醫(yī)保)自助服務(wù)機和472臺政務(wù)服務(wù)一體機，享受5G視頻辦服務(wù)。(記者劉友婷 通訊員朱恒)

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