“沒想到事情這么快就解決了。” 盡管已事過半年，但談及在紀(jì)委的幫助下，很快拿回被克扣的種糧補(bǔ)貼款，福建省漳州市漳浦縣萬安村村民李老伯仍十分感慨。

“要不是紀(jì)委找到我，及時(shí)幫我‘提神醒腦’，只怕我會(huì)得過且過，最終把‘小毛病’釀成‘大錯(cuò)誤’。”談及被縣紀(jì)委約談，南靖縣干部小簡還心有余悸。

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這是福建省漳州市紀(jì)委積極推行檢控類初信初訪件辦理“零暫存”工作的一個(gè)典型縮影。

據(jù)了解，漳州市紀(jì)委針對信訪總量高位運(yùn)行、農(nóng)村基層信訪問題突出、黨員干部苗頭性和一般性問題時(shí)有反映、下轉(zhuǎn)信訪舉報(bào)件跟蹤督辦不及時(shí)等問題，在全市逐步推行信訪舉報(bào)件辦理“零暫存”工作，要求通過構(gòu)建分層研判、分級辦理、分類管理機(jī)制，減少信訪件存查數(shù)量，縮短存查時(shí)間，促進(jìn)信訪問題及時(shí)解決。由漳州市紀(jì)委統(tǒng)籌調(diào)配力量，建立領(lǐng)導(dǎo)抓全局、信訪舉報(bào)部門負(fù)責(zé)督辦督查、承辦單位負(fù)責(zé)處置辦理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制;各級紀(jì)委書記、紀(jì)檢組長既掛帥又出征，親自抓統(tǒng)籌，抓落實(shí);實(shí)行全員辦信，縱向橫向合力推進(jìn)，形成了辦信核查“一盤棋”格局，對反映線索具體、可查性強(qiáng)的，及時(shí)初核，立案，構(gòu)成違紀(jì)的及時(shí)處理“零容忍”;對反映干部作風(fēng)、廉潔自律等方面問題以及輕微違紀(jì)的，加大談話函詢力度，抓早抓小，懲前毖后，治病救人;對涉及損害群眾利益的問題優(yōu)先處理，切實(shí)解決群眾身邊的腐敗問題。

同時(shí)，市紀(jì)委采取每月網(wǎng)絡(luò)抽查、每季度發(fā)函督查重要信件辦理情況重點(diǎn)跟蹤督查等方式，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化跟蹤督查督辦。注重發(fā)揮考評“指揮棒”作用，把“零暫存”工作納入落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和機(jī)關(guān)績效考評，對責(zé)任不落實(shí)、辦理不規(guī)范、處置不及時(shí)、核查不到位、整改不徹底等，實(shí)行“一案雙查”，嚴(yán)肅追責(zé)。編寫《信訪舉報(bào)件辦理標(biāo)準(zhǔn)體系》，對信件受理、錄入、審批等九個(gè)環(huán)節(jié)的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明晰和規(guī)范，并隨文附相應(yīng)的“流程圖”和文書范本，有效實(shí)現(xiàn)“事事有標(biāo)準(zhǔn)可依、崗崗有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、人人按標(biāo)準(zhǔn)履職”。

在此基礎(chǔ)上，漳州市將機(jī)制創(chuàng)新作為推動(dòng)工作的重要抓手，重點(diǎn)推進(jìn)“信訪舉報(bào)件辦理流程標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制”和“結(jié)果回復(fù)機(jī)制”創(chuàng)新試點(diǎn)工作，如創(chuàng)新信訪舉報(bào)件辦理“零暫存”回復(fù)工作，采取公開聽證、公開回復(fù)、綜合措施息訪等，積極主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，得到了群眾的一致認(rèn)可。(漳州市紀(jì)委)

關(guān)鍵詞： 漳州 信訪舉報(bào)