日前，交通銀行信用卡攜手途虎養(yǎng)車正式推出交通銀行途虎養(yǎng)車信用卡，旨在結(jié)合交通銀行信用卡自有金融平臺(tái)優(yōu)勢、途虎養(yǎng)車線上線下一體化優(yōu)勢，全方位滿足車主客群各類汽車消費(fèi)需求。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 共建“養(yǎng)車＋金融”服務(wù)生態(tài)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2019年底，全國私家車保有量達(dá)到2.07億，且仍呈現(xiàn)快速增長趨勢，龐大的線下存量市場和飛速增長的線上新生市場疊加，汽車保養(yǎng)需求持續(xù)增長。雖然國內(nèi)汽車市場體量龐大，但客戶需求分散，不以服務(wù)為核心的純電商模式，在培養(yǎng)客戶忠誠度上有一定難度，而純將商業(yè)利益寄托在服務(wù)保養(yǎng)上，企業(yè)品牌化作用又容易受到限制。途虎養(yǎng)車通過“互聯(lián)網(wǎng)+電商”的零售模式，突破性地推出工場店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)級(jí)體系，利用IT設(shè)施將養(yǎng)護(hù)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化，已形成成熟的“一站式”客戶服務(wù)模式，根據(jù)途虎養(yǎng)車數(shù)據(jù)，目前途虎注冊用戶超過4500萬。

近年來，交通銀行信用卡洞察市場布局，跨界游戲、視頻、出行、汽車等細(xì)分領(lǐng)域，為客戶打造諸多信用卡產(chǎn)品，直達(dá)客戶需求。早在2010年，交通銀行信用卡就率先布局汽車消費(fèi)領(lǐng)域，當(dāng)年推出了“最紅星期五”活動(dòng)，只要車主使用交通銀行信用卡消費(fèi)滿足一定條件，即可在指定加油站加油享受5%立減優(yōu)惠，此活動(dòng)一直持續(xù)至今，在車主中頗受歡迎。此次交通銀行與途虎養(yǎng)車的聯(lián)手，是其在汽車消費(fèi)領(lǐng)域的又一精細(xì)化布局。

此張信用卡整合了途虎養(yǎng)車線上線下一體化優(yōu)勢、交通銀行信用卡支付優(yōu)勢，成功構(gòu)建起“養(yǎng)車”+“金融”的車主服務(wù)生態(tài)。客戶可以在線上預(yù)約汽車保養(yǎng)時(shí)間，明確知道自家車做何種等級(jí)的養(yǎng)護(hù)、買何種正品配件和物料各需要多少錢，隨后移步線下進(jìn)行保養(yǎng)；同時(shí)，客戶可享受交通銀行信用卡針對不同養(yǎng)車場景的多種支付優(yōu)惠活動(dòng)。

優(yōu)化權(quán)益結(jié)構(gòu) 再添養(yǎng)車服務(wù)新選擇

熱衷于線上汽車養(yǎng)護(hù)的客戶對汽車保養(yǎng)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間靈活性要求普遍較高，在一定程度上，這也推動(dòng)汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)客戶口碑之戰(zhàn)由做大做強(qiáng)轉(zhuǎn)向做精做細(xì)。

交通銀行信用卡此次聯(lián)手途虎養(yǎng)車，致力于做強(qiáng)汽車養(yǎng)護(hù)的細(xì)分服務(wù)市場，結(jié)合途虎養(yǎng)車保養(yǎng)的優(yōu)勢，更為持卡人在洗車、加油、保養(yǎng)等高頻場景提供多種權(quán)益：新客戶辦卡成功滿足消費(fèi)條件，即可獲贈(zèng)6次途虎養(yǎng)車洗車券；活動(dòng)期間，滿足一定條件，可獲得價(jià)值3988元的途虎養(yǎng)車券禮包一份、途虎養(yǎng)車道路救援服務(wù)兩次；還可同享交通銀行“最紅星期五”加油秒減5%活動(dòng)。除此之外，在以上優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，交通銀行信用卡還精心設(shè)計(jì)低門檻的5折保養(yǎng)權(quán)益，為對汽車保養(yǎng)有剛需的客戶提供了省時(shí)省心的新選擇。

通過設(shè)置不同場景、不同門檻的卡權(quán)益，交通銀行途虎養(yǎng)車信用卡形成了“高頻消費(fèi)場景可享多次優(yōu)惠、重點(diǎn)消費(fèi)場景享低門檻優(yōu)惠”的權(quán)益結(jié)構(gòu)，多維度滿足客戶養(yǎng)車需求。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者對服務(wù)的要求從“效率+質(zhì)量”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;效率+質(zhì)量+內(nèi)容”，面對瞬息萬變的消費(fèi)市場，精準(zhǔn)洞察客戶需求、及時(shí)更新服務(wù)內(nèi)容是企業(yè)的制勝法寶。交通銀行信用卡和途虎養(yǎng)車此次合作，為途虎養(yǎng)車豐富了價(jià)格體系，提升了平臺(tái)競爭力，為交通銀行信用卡完成汽車保養(yǎng)領(lǐng)域布局，也為客戶提供了汽車養(yǎng)護(hù)場景下的多元化選擇。

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