為貫徹落實(shí)“國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)”，按照[國(guó)發(fā)〔2013〕40]提出的關(guān)于“加大人才培養(yǎng)和職業(yè)培訓(xùn)力度”和“建立健全服務(wù)業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育制度”的要求，提升我國(guó)家庭服務(wù)業(yè)企業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)水平，使部分家政企業(yè)能夠率先在各地形成一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)鏈和品牌影響力，由中國(guó)管理科學(xué)研究院(國(guó)家事業(yè)單位登記編號(hào)210000005343)行業(yè)發(fā)展研究所全國(guó)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展研究中心主辦的“首批百名家政導(dǎo)師培訓(xùn)班”從三月份開始，歷時(shí)半年，已圓滿結(jié)束。

來自北京、上海、福建、江西、浙江、新疆、內(nèi)蒙、山東、廣東、湖南、貴州、江蘇、安徽、黑龍江、云南、遼寧、河南、天津、河北、四川、山西等17個(gè)省份、3個(gè)直轄市、1個(gè)自治區(qū)共計(jì)一百名企業(yè)負(fù)責(zé)人及優(yōu)秀講師分別參加了五個(gè)學(xué)期的全部課程。

記者在采訪中了解到，每期導(dǎo)師班的授課專家均由在國(guó)內(nèi)有一定影響力的各領(lǐng)域教授、副教授、博士后、企業(yè)家、高級(jí)講師組成。他們分別是：籍孝誠(chéng)(中國(guó)兒科泰斗，北京協(xié)和醫(yī)院兒科前主任，中國(guó)兒科發(fā)展中心專家委員會(huì)副主任委員)、馮覺新(第一位走上家政學(xué)國(guó)際講壇，讓五星紅旗飄揚(yáng)在國(guó)際家政學(xué)會(huì)會(huì)場(chǎng)上空的“中國(guó)家政第一人”，曾受到原全國(guó)政協(xié)主席賈慶林，全國(guó)婦聯(lián)主席彭佩云、教育部部長(zhǎng)袁貴仁、現(xiàn)全國(guó)政協(xié)主席俞正聲等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人接見)、陳寶英(世界衛(wèi)生組織母嬰婦女保健研究培訓(xùn)合作中心主任，國(guó)務(wù)院政府特殊津貼享受者)、姜禮盟(臺(tái)灣籍，北京寶島婦產(chǎn)醫(yī)院院長(zhǎng)，國(guó)際泌乳顧問IBCLC，臺(tái)北市立聯(lián)合醫(yī)院婦產(chǎn)部主任，)、趙鑒秋(當(dāng)代中醫(yī)兒科及小兒推拿界泰斗級(jí)名家，三字經(jīng)派小兒推拿傳承人及代表人，主任醫(yī)師)、鄭軍(首都醫(yī)科大學(xué)中醫(yī)藥學(xué)院兒科臨床教學(xué)室主任。中國(guó)臨床碩士研究生導(dǎo)師。曾主編出版《馮氏捏積流派的小兒推拿》、《怎樣養(yǎng)孩子不生病》等學(xué)術(shù)著作)、王覺(碩士研究生導(dǎo)師。國(guó)家中醫(yī)管理局乳腺病特聘專家)、陳禾(新加坡籍，親子教育專家)、張承晉(臺(tái)灣籍，中國(guó)臺(tái)灣生活應(yīng)用科學(xué)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)，臺(tái)南應(yīng)用科技大學(xué)生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)系教授兼主任)、王廷禮(中國(guó)優(yōu)生科學(xué)兒童健康領(lǐng)導(dǎo)工作委員會(huì)副主任委員，中國(guó)兒童醫(yī)學(xué)研究中心主任，主任醫(yī)師)、張永勝(高級(jí)企業(yè)管理研究員;中國(guó)婦幼健康發(fā)展事業(yè)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獲得者;中國(guó)管理科學(xué)研究院家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展研究中心主任;國(guó)家人社部《家庭服務(wù)》雜志專家作者)、紀(jì)漢平(中國(guó)“胎兒大學(xué)”校長(zhǎng)&創(chuàng)始人;美國(guó)普萊斯頓大學(xué)《潛能開發(fā)與心理治療》博士)、岳紅文(美籍華人，中美健康管理協(xié)會(huì)(SAHA)總會(huì)長(zhǎng)兼醫(yī)學(xué)顧問，2000年獲得美國(guó)約翰·霍普金斯醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)博士后)、鄭素絹(臺(tái)灣籍。中央人民廣播電臺(tái)101.8母嬰專欄長(zhǎng)期嘉賓;上海交大HMBA“樂活月子假期”品牌創(chuàng)始人)、王萍(世界針灸學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)小兒推拿保健講師。被國(guó)家授予“2014婦幼健康管理事業(yè)杰出貢獻(xiàn)人物”)、胡藝華(武漢音樂學(xué)院教授，武漢大學(xué)哲學(xué)學(xué)院在站博士后，“七度家政學(xué)”和“休閑家政”的首倡者)、莊芬綺(臺(tái)灣籍。畢業(yè)于亞東技術(shù)學(xué)院護(hù)理系，臺(tái)灣經(jīng)國(guó)管理暨健康產(chǎn)業(yè)管理研究所;國(guó)泰綜合醫(yī)院兒科加護(hù)病房護(hù)理長(zhǎng)(國(guó)民79年~94年);臺(tái)灣母嬰親善認(rèn)證委員(國(guó)民101年至今))、傅彥生(中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng);國(guó)家火炬計(jì)劃專家?guī)焓着霂鞂＜?科技部互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專家組成員)、趙東偉(奔馳中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力顧問;世界500強(qiáng)團(tuán)隊(duì)教練;領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展專家)、柏丞剛(臺(tái)灣籍，“大腦心科技”項(xiàng)目創(chuàng)始人;2008年奧運(yùn)會(huì)志愿者培訓(xùn)臺(tái)灣受邀心理專家;北京大學(xué)、清華大學(xué)特聘講師;臺(tái)灣《遠(yuǎn)見》)雜志評(píng)選“臺(tái)灣百大講師”)、文若河(著名演講理論家，北京大學(xué)公共演講與管理溝通課題組組長(zhǎng)，“口才樹”理論體系創(chuàng)始人，張嘴就來訓(xùn)練機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人，清華、浙大、廈大等院?？偛冒嗵匮v師)、黃蕙美(臺(tái)灣籍，美國(guó)洛杉磯大學(xué)音樂教育碩士;臺(tái)灣天堂鳥教育集團(tuán)董事長(zhǎng)。)、盧榮華(華氏無痛催乳創(chuàng)始人，資深培訓(xùn)講師)、王立新(現(xiàn)任首都醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院北京婦產(chǎn)醫(yī)院護(hù)理部主任，中華護(hù)理學(xué)會(huì)婦產(chǎn)科專業(yè)委員會(huì)主任委員)、蔡英霞(畢業(yè)于第四軍醫(yī)大學(xué)，國(guó)際老年慢性病護(hù)理及營(yíng)養(yǎng)專家)、宋飛(中醫(yī)兒科及小兒推拿界泰斗級(jí)名家、三字經(jīng)派小兒推拿代表人趙鑒秋教授直系傳人及學(xué)術(shù)繼承人;著名中醫(yī)育兒專家中國(guó)小兒推拿專業(yè)委員會(huì)副主任;中國(guó)小兒推拿與綜合調(diào)養(yǎng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng))、徐營(yíng)(中國(guó)店鋪運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)教父;自身營(yíng)銷策劃人和品牌管理專家)、杜鳳林(鳳凰嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心創(chuàng)辦人、首席研究員)等。

家政行業(yè)是一個(gè)多元化的行業(yè)，社會(huì)需求量大，同時(shí)對(duì)促進(jìn)就業(yè)，拉動(dòng)消費(fèi)提高消費(fèi)生活質(zhì)量等方面具有十分重要的意義。

記者還對(duì)負(fù)責(zé)家政導(dǎo)師培訓(xùn)的家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展研究中心張永勝主任做了專門采訪：張永勝，畢業(yè)于北京大學(xué)，高級(jí)企業(yè)管理研究員，曾獲“中國(guó)婦幼健康發(fā)展特殊貢獻(xiàn)者”獎(jiǎng)項(xiàng)。

曾受到原國(guó)務(wù)委員——陳至立、原全國(guó)人大常務(wù)委員會(huì)副委員長(zhǎng)——何魯麗、原全國(guó)政協(xié)副主席——張榕明、原全國(guó)婦聯(lián)主席，現(xiàn)中國(guó)關(guān)心下一代工作委員會(huì)主任——顧秀蓮、原國(guó)家衛(wèi)生部部長(zhǎng)——高強(qiáng)、原商務(wù)部副部長(zhǎng)——魏建國(guó)、原中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)——張志剛、原國(guó)家科技部部長(zhǎng)——朱麗蘭、原中國(guó)醫(yī)療保健國(guó)際交流促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)——于宗和等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的親切接見。

張主任說：為促進(jìn)家政服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，從事家政服務(wù)的企業(yè)，一定要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展實(shí)際需求，培訓(xùn)多層次的家政服務(wù)人才。目前不管是哪一類的家政服務(wù)人員，都缺乏一種系統(tǒng)的專業(yè)技能培訓(xùn)。作為家政企業(yè)的負(fù)責(zé)人，尤為必要掌握系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和參加多項(xiàng)服務(wù)技能相融合的教育培訓(xùn)，從而進(jìn)一步提高本企業(yè)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)能力以適應(yīng)家政服務(wù)市場(chǎng)特殊需求，擴(kuò)大家政服務(wù)市場(chǎng)。

張永勝目前正在組織相關(guān)專家編寫的《家政服務(wù)企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)》系列教材，將為家政企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展帶來一定的幫助和推動(dòng)作用。

改革開放以來，中國(guó)服務(wù)業(yè)持續(xù)較快發(fā)展。黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)工作高度重視，發(fā)展以家庭為服務(wù)對(duì)象，向家庭提供勞務(wù)，滿足家庭生活需求的家庭服務(wù)業(yè)，對(duì)于增加就業(yè)，改善民生，擴(kuò)大內(nèi)需，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有重要作用。2013年11月27日，習(xí)近平總書記在山東濟(jì)南視察農(nóng)民工綜合服務(wù)中心時(shí)對(duì)家政服務(wù)員說，家政服務(wù)大有可為，要堅(jiān)持誠(chéng)信為本，提高職業(yè)化水平，做到與人方便、與己方便?？倳浀闹匾甘?，不僅指出了家政服務(wù)的重要地位和作用，而且指出了家政服務(wù)工作的著力點(diǎn)和努力方向。

2010年9月1日，國(guó)務(wù)院召開常務(wù)會(huì)議，專門研究部署發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的政策措施，提出扶持家庭服務(wù)業(yè)的五大舉措：(1)加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，重點(diǎn)發(fā)展家政服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)和病患陪護(hù);(2)規(guī)范市場(chǎng)秩序，完善行業(yè)自律機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為;(3)加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和職業(yè)技能培訓(xùn)，為家庭服務(wù)從業(yè)人員免費(fèi)提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)，落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)補(bǔ)貼政策;(4)切實(shí)維護(hù)家庭服務(wù)從業(yè)人員合法權(quán)益，維護(hù)家政服務(wù)員勞動(dòng)報(bào)酬和休息權(quán)益;(5)加大財(cái)稅等政策扶持力度，將家庭服務(wù)業(yè)作為促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金和支持重點(diǎn)，對(duì)符合條件的家庭服務(wù)企業(yè)實(shí)行稅收優(yōu)惠的支持政策。

發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的總體思路概括起來就是“一二百千”。“一”，即一個(gè)體系建設(shè)。指的是按照《關(guān)于加強(qiáng)中心城市家庭服務(wù)體系建設(shè)的通知》要求，積極構(gòu)建中心城市家庭服務(wù)體系，包括工作機(jī)制、政策扶持、資金投入、基礎(chǔ)保障等各個(gè)方面的工作。特別是要積極推進(jìn)城市社區(qū)家庭服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，將其作為中心城市家庭服務(wù)體系建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，抓緊抓好，抓出成效。目前，已確定72個(gè)家庭服務(wù)體系建設(shè)工作聯(lián)系點(diǎn)城市。“二”，即規(guī)范化和職業(yè)化“兩化”建設(shè)。規(guī)范化，是指家庭服務(wù)業(yè)的行業(yè)規(guī)范化，包括家庭服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評(píng)價(jià)、經(jīng)營(yíng)行為、市場(chǎng)準(zhǔn)入、行業(yè)管理等的規(guī)范化。職業(yè)化，是指家庭服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)化，包括專業(yè)教育、職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、職業(yè)資格、職業(yè)發(fā)展等。2014年12月，八部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開展家庭服務(wù)業(yè)規(guī)范化職業(yè)化建設(shè)的通知》(人社部發(fā)[2014]98號(hào))。“百千”，就是在“千戶百?gòu)?qiáng)”企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步培育和發(fā)展出一批全國(guó)龍頭家庭服務(wù)企業(yè)和全國(guó)知名品牌，一大批地方大型家庭服務(wù)企業(yè)和地方知名品牌。2011年、2012年、2015年展示了創(chuàng)建活動(dòng)成果。一個(gè)體系建設(shè)是主線和重點(diǎn)，“兩化”建設(shè)是基礎(chǔ)和保證，“千戶百?gòu)?qiáng)”創(chuàng)建是內(nèi)容和載體。

家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展研究中心將用5年時(shí)間，每年計(jì)劃打造一百名家政企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師的精英團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于國(guó)內(nèi)家政市場(chǎng)。

關(guān)鍵詞： 導(dǎo)師培訓(xùn) 百名 家政