自從樂視創(chuàng)始人賈躍亭透露,10月19日樂視美國Big Bang發(fā)布會即將舉辦之后,樂視生態(tài)全面落地美國的消息不脛而走,引發(fā)全球媒體關(guān)注,樂視也再次成為業(yè)內(nèi)談論的話題中心。
日前,一條回顧樂視成立十二載大事記而發(fā)布的“因為有你“長圖文,將樂視一步步走來創(chuàng)造的無數(shù)個令人咋舌的成績歸功于所有陪伴樂視一路成長的樂迷!
因為有樂迷,才成就了如今的樂視
以樂迷社區(qū)發(fā)布的“因為有你“長圖文為例,該圖文向人們展示了因為有樂迷,樂視創(chuàng)立十二載取得的諸多成績。具體來看:
2004年,樂視網(wǎng)成立,5年間營收飆升54倍,成為A股首家網(wǎng)絡視頻公司;
2011年,樂視影業(yè)正式成立,為觀眾提供O2O全方位觀影及增值服務;
2013年,通過UP2U模式發(fā)展到的樂視第4代超級電視完美開售;
2014年,樂視云“一云七屏”為樂視全球用戶帶來極致生態(tài)體驗;
2016年,樂視超級手機繼第一代、第二代之后,第三代樂Pro3正式開售;
2016年,樂視體育耗資27億元獲得2016-2017兩個賽季中超聯(lián)賽獨家新媒體版權(quán);
2016年,樂視汽車LeSee概念車驚艷面世,樂視成為新時代下汽車產(chǎn)業(yè)變革的引領(lǐng)者。
而回顧剛剛過去的919樂迷節(jié),樂迷社區(qū)近5000萬注冊樂迷帶動億萬互聯(lián)網(wǎng)用戶,共同促成了樂視全生態(tài)總銷售額突破49.7億元、樂視超級電視總銷量突破86.6萬臺、樂視超級手機總銷量突破117.8萬部、樂視會員總銷售額突破27.1億元……等五大顛覆紀錄。
值得肯定的是,從樂視UP2U(User Planning To User)戰(zhàn)略落地,讓樂迷意愿更多的反映到樂視產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和使用過程中,打造樂視生態(tài);到919樂視電商節(jié)樂迷“真金白銀”鼎力相助回饋樂視突破49.7億實現(xiàn)300%增長的戰(zhàn)報數(shù)據(jù)。樂視走過的每一步,都在為樂迷謀求更全面的樂迷權(quán)益;而樂迷的每一次支持,都是在成就如今的樂視。
打造樂迷身份感,樂視一直在努力滿足樂迷需求
在國際上,流傳著發(fā)源于匈牙利的阿爾巴德定理:一個企業(yè)經(jīng)營成功與否,全靠對顧客的要求了解到什么程度。看到了別人的需要,你就成功了一半;滿足了別人的需求,你就成功了全部。
樂視便是深諳阿爾巴德定理的企業(yè)。一直以來,樂視都以用戶極致體驗為核心,尤其是用戶中最前沿最活躍的代表——樂迷,一直被樂視視為利益共享的共同體。樂視不僅在產(chǎn)品上滿足樂迷需求,更從用戶價值方面入手,讓樂迷們找到情感的歸屬和榮耀。
回顧今年919樂迷節(jié),樂視在壕放10億回饋樂迷的基礎上,揭開樂迷身份大幕,通過樂迷星享會活動為樂迷打造進階的身份感與榮譽感。
目前,隨著樂迷社區(qū)回顧樂視成立十二載大事記長圖文的發(fā)布,樂迷身份進階福利再度來襲。掃描長圖文二維碼,樂迷即可進入【我的樂視生活】,在這里樂視記錄了每一位樂迷的樂視足跡以及樂迷參與樂視的點點滴滴,樂視還為樂迷提供了砸蛋領(lǐng)大獎的福利活動,讓樂迷盡享樂視超級電視、超級手機、超級自行車、易到、網(wǎng)酒網(wǎng)、樂視金融等樂視全生態(tài)產(chǎn)品。
除此之外,作為樂視用戶交流互動的第一平臺,樂迷社區(qū)也在攜手樂視旗下各個子生態(tài)帶給樂迷愈加高端的樂迷權(quán)益。
無論是樂迷社區(qū)花樣百出的【樂迷GoPlay】線下樂迷狂歡,還是樂迷學院等四大直播欄目交替進行的直播派禮,樂迷社區(qū)全面覆蓋樂迷需求,打造樂迷們的大本營,讓目前來自世界各地的4200萬+樂迷,在線上進行豐富有趣的“電波交流”,在線下進行面對面的“親密接觸”,為樂迷提供與眾不同的極致服務體驗和更高的樂迷價值。
極致的服務不是做到自以為最好,而是用戶需要什么,就提供什么。今年7月,樂視創(chuàng)始人賈躍亭在致北美員工公開信中說,“一直以用戶為核心,以UP2U(User Planning to User)的方式與他們共同完成ET時代下的價值遷移。”從CP2C到UP2U,從“客戶”到“用戶”,一字之差的背后,是樂視將價值共享的標尺擴大到樂迷,進而共同創(chuàng)造全新的生態(tài)生活方式。
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