(南都記者 李冰如)
2015年創(chuàng)立至今,靠“拼團(tuán)”起家的“拼好貨、拼多多”公司用一年多的時(shí)間走完了傳統(tǒng)電商公司4年的路,如今日均訂單量超過百萬,追平老牌電商唯品會。
今年7月,拼多多獲得了來自高榕、新天域、騰訊等明星機(jī)構(gòu)高達(dá)1.1億美元投資。9月,“拼好貨、拼多多”正式宣布兩家公司合并。拼好貨及拼多多兩個(gè)品牌將保持獨(dú)立性,App端、微信商城繼續(xù)獨(dú)立運(yùn)營。雙方將打通后端數(shù)據(jù),在人力資源上進(jìn)行全面融合,并在用戶資源、線上運(yùn)營和營銷推廣等層面將實(shí)現(xiàn)深度協(xié)同。
不過,這家高速發(fā)展的公司同時(shí)也被詬病存在不小的“假貨”問題,這是幾乎所有電商平臺都繞不開的問題。近日,“拼好貨、拼多多”董事長兼CEO黃崢接受南都記者獨(dú)家專訪,解析公司發(fā)展路徑和規(guī)劃,并首次公開回應(yīng)“假貨”等問題。
拼好貨拼多多欲成就Facebook版電商
合并之前,拼好貨起家生鮮產(chǎn)品,脫胎于雀巢等國際巨頭的電商代運(yùn)營操盤手“樂其電商代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)”;拼多多則由尋夢游戲公司孵化而來,定位全品類社交電商平臺。“拼好貨、拼多多”合并之前,黃崢兼具拼好貨創(chuàng)始人和拼多多董事兩個(gè)身份。
按照黃崢向南都記者的介紹,用戶在“拼好貨、拼多多”拼團(tuán)時(shí)的行為路徑是:平臺開團(tuán),用戶通過微信等私聊或者群發(fā)的方式找朋友拼團(tuán),人數(shù)達(dá)到規(guī)定規(guī)模時(shí)拼團(tuán)成功,商家發(fā)貨;若限定時(shí)間內(nèi)拼團(tuán)不成功,款項(xiàng)將退回給用戶。這一模式之下,“拼好貨、拼多多”的另一個(gè)特點(diǎn)是商品價(jià)格低。例如,在拼好貨華南公號上的最新一期拼團(tuán),泰國新鮮椰青是7.2元/個(gè),而在本來生活上,泰國進(jìn)口椰青則是16 .8元/個(gè)。相比之下,“拼好貨、拼多多”價(jià)格接近五折。
“拼好貨、拼多多”向南都記者給出的數(shù)據(jù)顯示,創(chuàng)立至今一年多時(shí)間里,其平臺用戶數(shù)量超過1億,日均訂單則超過100萬單。這是什么概念?唯品會第二季度活躍用戶人數(shù)為2300萬人,總訂單數(shù)量為6890萬份。以此一季度100天計(jì)算,第二季度唯品會日均訂單量在68.9萬份左右,“拼好貨、拼多多”即將趕上老前輩。達(dá)到這一規(guī)模,唯品會用了超過4年時(shí)間,“拼好貨、拼多多”用了1年多時(shí)間。
黃崢告訴南都記者,“拼好貨和拼多多做了一個(gè)很小的創(chuàng)新,走在一條對的路上。”這條路就是社交電商——每個(gè)人都是流量的入口,同時(shí)也是流量的分發(fā)渠道,拼好貨、拼多多的模式,讓用戶“拼團(tuán)”購物行為滲透到碎片化的社交場景當(dāng)中。與此同時(shí),拼團(tuán)的形式又將有類似需求的人群聚合起來,提高拼團(tuán)成功的幾率。
在社交電商這條路上,黃崢向南都記者表示,過往更多是淘寶的“搜索式”購物,而他們要做的是Facebook式的購物形式,從生鮮開始,向全品類擴(kuò)張。黃崢認(rèn)為,兩大巨頭Google和Facebook可以共存,電商行業(yè)的生態(tài)同樣如是,Google版的電商(阿里巴巴)已經(jīng)存在, Facebook版電商也將到來。
打假事關(guān)生死 拼好貨拼多多決不松懈
然而,即使發(fā)展飛速,這條路也非一帆風(fēng)順。首先是商業(yè)模式被復(fù)制。“拼好貨、拼多多”之外,諸多電商平臺也已經(jīng)上線拼團(tuán)功能。激烈的競爭之下,拼團(tuán)模式未來會不會只是成為電商平臺的一個(gè)功能而無法獨(dú)立存在?
對于這一疑問,黃崢表示并不擔(dān)心。相反,因?yàn)槿刖终咴龆?,加速市場教育?ldquo;在那之后反而我們用戶增加了,這里面有其聚集效應(yīng)在。”
和眾多電商平臺一樣,“拼好貨、拼多多”同樣繞不開“假貨”這一關(guān),此前便有用戶在拼多多拼團(tuán)購買面膜成功后卻收到“空盒快遞”。
“作為一個(gè)新平臺,這是生死存亡的斗爭,”黃崢并沒有回避這一問題。他告訴南都記者,因?yàn)槠脚_打假,公司員工曾經(jīng)遭遇來自入駐商家的人身安全威脅,甚至“付出了血的代價(jià)”。而面對假貨,黃崢透露,“拼多多每天都在全國各地進(jìn)行抽檢。無論用戶有沒有投訴,拼多多的品控團(tuán)隊(duì)都在抽檢。”“可能在未來很長時(shí)間內(nèi)拼多多都要做好這樣的準(zhǔn)備,不停地打假,讓人知道拼多多這里賣不了假貨。”
關(guān)鍵詞: 電商
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